En cas de vol ou de perte de votre attestation d’assurance, faites une déclaration de perte ou de vol auprès des autorités compétentes, puis, rendez-vous chez votre assureur qui vous délivrera un duplicata.

1. Garder le calme, un accident est un événement imprévisible.
2. Prendre des mesures conservatoires pour limiter les conséquences du sinistre. (Premiers soins aux blessés, et leur évacuation dans un centre de santé, enlèvement du véhicule pour éviter d’encombrer la chaussée.)
3. Recueillir les éléments de preuve qui vous permettront de conserver vos droits. (Photos, témoins, constat d’huissier, de police ou de gendarmerie.)
4. Ne pas reconnaître sa responsabilité, ni transiger directement avec les éventuelles victimes (d’écrire seulement les faits tels qu’ils se sont déroulés.)
5. Déclarer le sinistre à l’assurance dans le délai de cinq jours ouvrables à partir du moment où vous en avez connaissance (déclaration sur formulaire ou par lettre recommandée, fax. En cas d’urgence, déclaration verbale ou par téléphone que vous confirmerez ensuite par écrit.)

Le délai légal d’une déclaration de vol est de 48 heures. Aviser la police ou la gendarmerie et déposer une plainte.

6. Fournir un devis estimatif des frais de réparation de votre véhicule et obtenir de la CPA la nomination d’un expert si nécessaire.
7. Transmettre à la CPA: les avis, lettres, convocations, assignations, actes extrajudiciaires que vous recevrez.

…avec vous de toutes nos forces!

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Suite à un accident impliquant deux véhicules et dont les dommages ne sont pas importants (pas plus de 500 000 fcfa), vous pouvez opter pour le constat amiable : il permet de simplifier les procédures de règlement et de raccourcir les délais de traitement des dossiers sinistres. En effet, ce document qui précise les circonstances de l’accident (retirer votre formulaire de constat amiable IDA auprès de votre bureau de souscription CPA Assurance), permet aux assureurs d’établir la responsabilité de leur assuré et de déclencher les expertises et prises en charge en fonction des garanties souscrites.

Quelques précautions :

• Réalisez un croquis clair et précis de la situation d’accident ;
• Faire des prises de vue (photos) sur le lieu de l’accident ;
• Remplir le formulaire recto verso sans sauter aucune case ;
• Filmer l’attestation d’assurance de votre adversaire ;

Envoyez le document rempli et signé par les deux parties dans un délai de cinq jours à votre assureur. Chaque partie doit déclarer le sinistre chez son assureur.

• Les soins médicaux et d’hospitalisation;
• L’assistance rapatriement, suite à une maladie ou un accident survenu sur place;
• L’annulation du voyage;
• Le vol, la perte ou la destruction de vos bagages et biens personnels;
• Le remboursement des frais d’avocat et l’avance de caution pénale à l’étranger;
• Le versement d’une indemnité en cas de retard de vol de plus de 12h.;

Pour souscrire, communiquez-nous tout simplement :

• Une photocopie de votre passeport ;
• Le pays de destination et la date de votre départ ;
• La durée de votre séjour